平果网格员“访万家”行动 贴心服务送到群众家

4月27日,平果市海城乡网格员走村入户收集社情民意、排查风险隐患、宣传政策法规。“我们第一时间把群众反映的问题记录下来,能解决的就地解决,暂时不能解决的则上报,由村(社区)或乡镇协调相关部门尽快解决。”海城乡伏山村网格员潘伟说,他每天在村里走访巡查,及时掌握网格里的各类信息及动态情况。

近年来,平果把平安建设与加强基层党组织建设紧密结合起来,成立网格管理服务中心,实行定职责、定场所、定人员、定奖惩和党委领导、走访排查、闭环运行、集体会商、急事特办的工作机制,构建“一网统筹、多格合成”的“红网格”管理体系。目前,全市共设置2167个网格,共有1.2万名党员担任社会治理的宣传员、组织员、调解员。

完善网格化服务管理。该市启动网格员“访万家”行动,统筹网格员、警务助理、治安信息员等力量,动态采集各类矛盾隐患信息,实行“一案一策”包案调解,优化工作流程,通过“公示牌”“暖心贴”“直帮代”等服务举措,把贴心服务送到群众家。今年以来,各网格共收集群众诉求739条,办结率99%,98%的群众诉求在社区得到解决;市、乡、村三级政务服务事项平均承诺办理事项比平均法定办理时限压缩了77.85%。(记者 凌聪 通讯员 韦吉展)

关键词: 平果市海城乡 网格管理服务中心 红网格管理体系 平均法定办理时限