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近日，鼓楼区观音里小区29号楼居民代表致电12345，表扬南京水务集团工作人员规范施工，为他们解决了用水难题。

国庆假期前，水务集团接到用户反映，观音里小区29号楼西单元供水立管管道老化锈蚀、漏水严重，希望单元实施移表出户改造。

经工作人员现场查勘，最优的解决方式是利用原有老旧供水立管的位置铺设新管线。

“要在错综复杂的外墙施工作业，需要从7楼楼顶下挂安全绳来完成拆除老管线，铺设新管线入户的工作。”工作人员说。

水务集团一边准备施工材料、安排人员，一边与用户协商确认各个施工难点的处理方式。最终，仅用一天时间就顺利完成该处的移表出户施工。

关键词： 工作人员 观音里小区 错综复杂