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近日，南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所收到了一件特殊的“12345”工单，辖区居民施先生点名表扬民警迅速帮助其寻回走失老人。

“天快黑了，拜托警官帮我们找找。”今年2月下旬，泰山新村派出所接到施先生报警，称自己58岁的母亲下午走失了。施先生告诉民警，自己一家去年底搬到了江北，母亲对周边地带都不太熟悉，且患有小脑萎缩，记忆力一天不如一天，平日里自己和妻子都要上班，于是每天离开家之前都会叮嘱母亲不要出门，但今天回来却发现母亲人不在家，手机也落在了家里，便赶紧来派出所求助。

在询问了老人的体貌特征及走失时的着装情况后，民警立即展开找寻工作。通过走访沿街商户及调取附近公共视频，发现老人独身沿着一条马路行走，走累了便坐在路边的石墩子上休息。根据这一线索，不到一小时，民警就在路边找到了老人。“我下午出来溜溜弯，但是走着走着就忘记怎么回家了。”老人委屈地向民警倾诉。随后，民警安全地将其送回家中，并建议施先生为老人制作带有家人联系方式的身份牌让老人佩戴，以便在紧急情况下能够及时联系上家人，施先生对此很是认可。

次日，施先生便拨打了12345热线，为民警真心为民办事、倾心为民解忧的工作作风和办事效率点赞。

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