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省银行保险业信息科技风险管理会议召开

南京银行数字员工“晶晶”参会

“大家好，我是数字员工晶晶，很荣幸能参加今天的会议。”在ChatGPT掀起的生成式AI探索金融场景落地热潮中，晶晶作为“嘉宾”被邀请到日前召开的2023年度江苏省法人银行保险业信息科技风险管理指导委员会全体会议现场，并参与到会议互动环节，更好展示了人工智能技术在金融行业数字化转型的探索应用。

据了解，“晶晶”是南京银行在2019年推出的数字员工，与她一起诞生的还有一位男性员工“楠楠”。他们整合了人物形象模拟、人物声音克隆、自然语言处理、知识图谱等众多人工智能技术，基于手机APP便可随时随地与客户进行交互性对话，解答客户的业务需求。

本次会议由江苏银保监局指导召开。会议总结了江苏银保监局指导行业推进数据治理、业务连续性、自主可控以及网络安全工作等方面的工作成效，深入剖析了当前中小银行保险机构数字化转型面临的现状，并对数字化转型能力全面提升做出部署。

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