迟到的家装大礼包何时才能送到？

南京弘利房地产开发有限公司：3月上旬完成配送

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□南京日报/紫金山新闻记者于志兵

购买商品房，开发商承诺赠送“家电家具大礼包”，但交房后大礼包迟迟未到位。本报记者关注后了解到，大礼包未到位，主要是受疫情等多种因素影响，目前正在全力保障，预计3月上旬能到位。

芮先生2020年9月到昕悦尚宸小区看房，当时开发商推出了一系列的优惠政策，其中之一就是买房子送家装大礼包。

“开发商促销搞活动，赠送家装大礼包，送我的是价值9万元的，基本上家里能用到的都包含在里面了，当时看了是很心动的。”芮先生表示。

在这份价值9万元的“家装礼包清单”上，大到沙发、床铺、电冰箱、电视机，小到榨汁机、电饭煲……几乎囊括了一个家庭日常生活所需的所有家电和家具。

付钱收房之后，芮先生就开始催促开发商按照约定把家具送上门，但几个月过去了，芮先生的新房里依旧是空荡荡的，睡觉只能靠打地铺来解决。

“所涉及的东西太多了，不买吧，正常生活很受影响，买了吧，又会造成浪费，真的是进退两难，就盼望问题能早日解决。”芮先生表示。

在昕悦尚宸小区，和芮先生有同样遭遇的业主还有不少，业主们表示，和开发商沟通过多次，但对方始终不给具体的交付时间和方案。

多方协调后，开发商南京弘利房地产开发有限公司的工作人员在业主群中发布了一份“告业主书”，承诺在2023年2月中旬前，将家电礼包中所含家电送达入户。虽然比约定时间晚了两个多月，业主们也只能无奈接受这个结果。但让人气愤的是，就这样一个承诺，开发商依然没能兑现。2月22日，记者来到芮先生的新房中，此时房子里依旧空空荡荡。

随后，记者从溧水区住房保障和房产局了解到，该局市场科早已接到有关昕悦尚宸家电礼包的投诉，为了解决此事，他们不止一次约谈开发企业，督促他们尽快完成手续。

弘阳昕悦尚宸项目营销负责人吕佳佳表示，家电礼包主要涉及家电和家具两大类，家电情况相对简单一点，直接按单采购就可以。家具则存在很多定制、配送、安装细节，其间又遭遇新冠感染高峰，再加上企业内部的流程相对烦琐，导致整体工作的滞后，他代表公司向业主表示了歉意。

“目前为止，我们所有的采购，包括流程全部都完成了，预计一周之内能够把家电给业主送上门，这个承诺绝对是有效的。除了家电，家具的定制协调工作也在进行，预计3月上旬可以完成，后续我们还会全力确保安装流程。”吕佳佳表示。

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